Se você obtém uma tela azul com a seguinte mensagem :
Desative ou desinstale todos os utilitários anti vírus, desfragmentação de disco rígido ou de backup.
Verifique a configuração de seu disco rígido, bem como a atualização dos pilotos. Executar CHKDSK/F para verificar a presença de se existe problemas no DD, depois reinicie seu computador.
Se você conseguir chegar ao seu Desktop
- Verifique se você não instalou dois anti vírus, se for o caso desinstale um.
- Se você acabou de instalar um software antes do problema, desinstale-o.
- Verifique que seu computador não esteja infestado buscando ajuda em algum fórum, ou passe umantivírus online.
- Se necessário busque ajuda no fórum.
Se o computador não arrancar mais
Modo de segurança
Inicie seu PC em modo de segurança, com internet :- Verifique que você não tenha dois anti vírus instalados, se for o caso desinstale um deles
- se você acabou de instalar um software antes do problema, desinstale-o.
- Verifique que seu computador não esteja infestado e passe um antivírus online
- Se o problema persiste você pode tentar restaurar o computador em uma data anterior ao problema servindo-se destes links :
- Restauração sistema no Windows XP (Kioskea)
Windows Vista :
- Restauração do sistema no Windows Vista (Kioskea)
Windows 7 :
Modo de segurança não funcional
Se o modo de segurança não funcionar:Reparar a partir de um CD de Windows ou uma chave USB que contenha Windows
Para tanto veja os seguintes links :Windows XP :
- Reparar Windows XP (Kioskea)
- Reparar Windows XP (informatruc) em francês
Windows Vista :
- Reparar Windows Vista (Kioskea)
Windows 7 :
- Reparar Windows 7 (Kioskea)
Reparar a instalação do Windows 7
Reparar a partir de um disquete de arranque
(não é possível no Windows Vista e Windows 7)Para utilizar um disquete de arranque, é preciso iniciar o computador a partir do disquete no BIOS. Para tanto coloque o floppy/disquete na primeira posição e não CD.
Atenção : pode acontecer que o teclado seja provisoriamente configurado para as línguas inglesas. Para verificar, pressione a tecla a. se um q aparece, é o caso. Apague esta letra com a tecla voltar a trás.
- Digite chkdsk c: /F (espaço entre c: e /F)
- Depois pressione Entre.
Observe : se a tecla no momento do teste está em inglês :
Taper chkdsk cM !F (espaço entre M e !)
Maiores informações aqui :
Utilizar o console de reparação no Vista/7
- Se seu sistema operacional for Vista, baixe o console de reparação para Vista.
- Se for Windows 7, baixe aquela para o 7.
- O console obtido está em inglês, mas pode muito bem ser utilizado no Vista ou no 7 em francês.
- Veja aqui: http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html em francês
Outros métodos
Se apesar dos métodos precedentes Windows não arrancar nem mesmo em modo de segurança e que você não consegue desinstalar o último softwares instalado, verifique a presença de infecções...Veja este link que lhe dá todos os métodos para tentar remediar este problema (utilização de um live CD Linux ou uma chave USB que contem um vírus...):
Windows não inicia mais, o que fazer
Por exemplo a partir de um CD Toutou linux, você poderá suprimir os softwares suspeitos, desinstalar os softwares recentemente instalados, seu antivírus... depois tentar reiniciar o PC (em modo de segurança se necessário)
Rq: mesmo que você não consiga chegar ao Desktop com este método, verifique se você ainda não conseguir acessar Windows com o modo de segurança para poder fazer o que esta indicado aqui acima, antes de chegar na formatação do disco !
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